Partner Management
Hver enkelt forhandler har en dedikeret Partner Manager (PM), som har det overordnede ansvar for samarbejdet. De vigtigste opgaver for vores PM’s er at være i tæt dialog med vores forhandlere. De rådgiver omkring partnerprogrammer og de muligheder, der kan være ved at indgå i tættere samarbejde med Dell, f.eks værdien i at være Gold-partner frem for Authorized partner. Sammen med forhandlere planlægger de samtidig aktiviteter, der kan være med til at give forhandleren et kompetenceløft og/eller aktiviteter, der skal være med til at generere efterspørgsel. De kan samtidig hjælpe med at finde den rette finansiering til kampagnerne.
Partner Management team
Customer Support
Helt overordnet sørger vores Customer Support for, at produkter og løsninger bliver leveret på det rigtige sted, til aftalt tid. Vi har også kompetencer i leverancer til udlandet. Det kan også være at en kunde ønsker at flytte sit datacenter fra et hosting udbyder hjem til eget domicil. Her udfører vi projektledelse og checker at fysiske forhold er i orden, som f.eks. forsikring, lifte og at rummet (det nye datacenter) er egnet, til at rumme udstyret. Det kan selvfølgelig ske at noget ikke går som forventet. En lovet levering bliver udskudt, eller der mangler en komponent i løsningen. Her prøver vores Customer Support at være proaktive og komme med alternative muligheder. Vores Customer Support sørger også for, licenser til Software der skal aktiveres.
Customer Support
Pre-sale
løsninger, som er i Dell’s datacenter portfølje. De er 100% dedikeret til konstant at være opdateret på disse produkter/løsninger, og har derfor en bred og dyb viden. De har samtidig en solid viden om andre teknologier, som f.eks. virtualisering og cloud-løsninger. Både Dell og vores forhandlere har stor glæde af vores pre-sales specialister. De er ofte med til at afdække behov hos potentielle kunder, enten ved et fysisk møde eller rådgivning via telefon eller mail. Vi tager ofte på sambesøg på kundmøder med vores forhandlere, så vi kan bistå med rådgivning på ekspertniveau. Når behovet hos en potentiel kunde er afklaret, er det vigtigt at kunne fremvise en løsning, der matcher krav og pris. Vi hjælper med at udarbejde ét eller flere løsningsforslag, som kan præsenteres for kunden.
Pre-sales Team
Dennis Friborg
Pre-sales manager, Technology Architect
Telefon: +45 4810 8078
E-mail: dennisf@wpstage.dk
Installation services
Som vores pre-sale specialister er vores team af Technology Consultants 100% fokuseret omkring datacenterløsninger fra Dell Technologies. Vi tør godt påstå, at vi har de fleste og højst certificerede specialister i Norden, som i mange år har implementeret server, storage og backup løsninger fra EMC og nu Dell Technologies. Vores Technology Consultants har deres daglige gang i datacentre hos virksomheder over hele landet. Såfremt forhandler ikke har rette eller nok kompetencer in-house, kan vores Technology Consultants stå for implementering af deres løsning. De kan derfor roligt tilbyde en totalløsning, som alt andet lige vil give konkurrencemæssige fordele.
Technology Consultants
Jens Rohde
Technology Consultant
Jimmy Dansbo
Technology Consultant
Thomas Brøste
Technology Consultant
Thomas Falkenberg
Technology Consultant